Restitutiebeleid
Studio Eastend levert maatwerk. Dat betekent dat elk project uniek is en afgestemd op de wensen van de klant. Daarom gelden de volgende afspraken rond betaling en terugbetaling:
​
Maatwerk is niet retourneerbaar
Omdat we creatieve diensten op maat leveren (zoals video, ontwerp of montage), is restitutie na levering in principe niet mogelijk. Uiteraard zorgen we er altijd voor dat je vooraf goed weet wat je mag verwachten.
​
Annulering vóór de start
Annuleer je een project voordat we gestart zijn met de uitvoering, dan brengen we geen kosten in rekening.
Zijn er al voorbereidingen getroffen of tijd geïnvesteerd? Dan rekenen we een deel van de kosten door.
​
Tussentijdse stopzetting
Wordt een project vroegtijdig stopgezet (bijvoorbeeld op verzoek van de klant), dan factureren we het werk dat tot dan toe is uitgevoerd.
​
Ontevreden? Laat het weten.
Ben je niet tevreden over het geleverde werk? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing – eventueel in de vorm van aanpassingen.
​
📩 Contact: info@studioeastend.be
​